メール相談サービス

いつでもメールで相談できます

パソコン操作等、ITに関するご質問、ご相談をメールで気軽に受けられるサービスです。
パソコンの他、スマートフォン、周辺機器、IT機器に関することでもお気軽にご相談ください。

在宅ワークで相談できる人がいなくて困っていませんか?
操作方法やトラブル対処法等をいつでも相談できる、あなたのパートナーになります。

こんな方におすすめします

  • リモートワークに必要なソフトを教えてほしい
  • ウィンドウズの操作で分からないことがある(MacもOK)
  • ワード, エクセル, パワーポイントの操作が分からない
  • パソコンの事を相談できる人が周りにいない
  • 仕事でのパソコン操作で分からない部分があって進まない
  • 実務に役立つExcelの技を教えてほしい
  • 職場でのパソコン業務について悩みがある
  • 私に合ったパソコンを紹介してほしい
  • アップデートの通知が表示されたがOKを応えて良いのか分からない
  • このサイト大丈夫かしら?
  • 怪しいメールがきたがどうしたらよいか?

サービス内容

メールにて24時間ご質問、相談を受け付けます。

サービスの特徴

新しいメールアドレスを1つ差し上げます

自分だけのドメインを取得し、好きな文字列でメールアドレスが作れます。
メール相談用にご利用ください。
※既にお持ちのメールでも相談は可能です。

  • 独自ドメインによるメールアドレスを発行します
  • 迷惑メールには随時対応します
  • アドレスは3つまで増やせます
  • ドメインは後にホームページ等に使用できます
  • ドメインの所有者はお客様です

メーカーに縛りはありません

どのメーカーのパソコン、スマートフォンでもご登録できます。
パソコンを買い替えてもサポートを継続することができます。

特定のソフトや商品を売り込むことはありません

常にお客様にとって何が最善かを第三者の目で考えます。

ご予算

料金はチケット制です。

初めての方
PC登録料:3,300円/PC 1台(税込)
※他のサービスで登録済みの方は無料

ドメイン登録料:3,300円(税込)
※不要な方は料金が発生しません

相談チケット
・12回分:20,196円/年 15%OFF(税込)
・4回分:7,524円/年 5%OFF(税込)
・1回分:1,980円/年(税込)
有効期限:1年

  • 初期登録時にサポートを受けるパソコン、スマートフォンをご登録頂きます。
  • 機種、型番、スペック等を確認します。
  • パソコン1台につきスマートフォン1台をご登録頂けます。
  • スマートフォンのみでもお申し込み可能です。
  • 銀行振込、PayPal等でお支払い頂けます。

対象者

山形県鶴岡市を拠点としていますが、どなたでもお申込み頂けます。
※メールの送受信が出来る方

訪問が必要な場合について
このサービスはメールでのご相談に応じるサービスではありますが、ご自宅や現地に訪問をご希望の場合、別途、PCサポートサービスをご利用ください。
基本的に山形県鶴岡市及び周辺地域の方が対象になります。
遠方の方の場合は一度ご相談ください。
交通費等条件が合えばどこにでも参ります。
PCサポートサービスについてはこちら

オプションサービス

別途チケットを消費しますが、お困りの時にご利用ください。

  • ZOOMによるリモートサポート
  • 遠隔操作サポート(PCのみ)
  • 実作業を依頼したい(Excelで自動的に集計したい等)
  • WebサービスやIT技術に関する調査を依頼したい

※作業時間30分毎に1枚のチケットを消費します。

お申し込みの前にご理解頂きたいこと

  • 同じご相談の返信によるやり取りは1枚のチケットで無制限でお付き合いします。
  • メールが返信(リプライ)であってもご相談内容が異なる場合は追加のチケットが必要になる場合があります。
  • また、1回のご相談メールで複数のご相談があった場合も追加のチケットが必要になる場合があります。
  • メールの返信には数日かかる場合があります。
  • ご相談の内容によっては回答にお時間を頂く場合があります。
  • 必ずしもご相談内容を解決できるとは限りませんのでご了承願います。
  • 機器の修理はしておりませんが、どこにどのように手続きを進めれば良いのかはお伝えできると思います。
  • いつでも退会頂けますが、差額は返金できませんのでご了承願います。
  • チケットの有効期限は購入日から1年間です。

お申し込みの流れ

step
1
申し込みフォームを送る

ご質問等もお気軽にどうぞ

step
2
返信をお待ち下さい

今困っていること等を簡単にお聞きし、対応可能かご返答します。

step
3
お支払い

PayPal、銀行振込がご利用になれます。
お支払いの手順はお申込み後にご説明致します。

step
4
サポート開始

あなたのパソコンライフが快適なものでありますようサポートさせて頂きます。

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ご質問等もお気軽にどうぞ

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